사용자인증실패 [1]

FTP접속시 사용자 인증실패라고 뜨면서 접속이 되지않습니다.

타사 FTP인 알XXX 프로그램을 이용해서 동일계정에 동일아이디와 비번으로 접속하면 정상적으로 접속이 되는데 Xftp는 사용자인증실패라는 메세지와 함께 접속불가 입니다.

그리고 Xftp를 이용해서
같은사이트의 타 계정으로 접속하면 접속이 잘 되는데 이상하게 동일사이트의 한 특정한 계정만 접속이 되지 않네요

해결방법좀요~~ㅜ,ㅜ

프로그램 버전 : Xftp 4

안녕하십니까?
넷사랑컴퓨터 기술지원입니다.

같은 사이트의 다른 계정으로 접속이 잘 되는 점으로 보아 특정 서버와의 관계에서 생기는 문제는 아닌 것 같습니다. 해당 계정의 특수한 사정으로 보입니다.

타사의 FTP와의 관계에서는 접속하여 사용하는 프로토콜이 동일한지 확인해 보십시오.
Xftp는 FTP 프로토콜과 SFTP 프로토콜을 모두 지원합니다. 서버가 SFTP 프로토콜을 지원한다면 SFTP를 이용해 보십시오.

해당 세션에 설정 부분을 확인해 보십시오. 프록시 설정 부분을 확인해 보거나, 등록 정보의 옵션에 UTF 사용 여부를 변경해 보시기 바랍니다.
또한 문제의 사용자명이나 비밀번호에 어떤 특징적인 부분이 있다면 알려 주시기 바랍니다.

문제가 계속될 경우 다음 정보를 보내 주시면 문제 해결에 도움이 되겠습니다.

1. 사용하는 유닉스/리눅스의 종류와 버전
2. 이용하는 FTP 서버의 종류와 버전
3. 접속 로그의 내용 : 원격 서버 탭을 마우스로 클릭한 후 메뉴의 '보기 -> 세션 로그'를 선택하면 로그의 내용을 볼 수 있씁니다.
4. 해당 서버로 접속해서 테스트해 볼 수 있다면 방법을 알려 주십시오. 이메일로 알려 주셔도 됩니다. support@netsarang.com

감사합니다.