집에서는 되는데 학교 연구실에선 안됩니다 [1]

무상 Xftp4를 사용하고 있는데 갑자기 학교 연구실에서는 접속이 안됩니다.
물론 집에서는 잘사용하고 있구요.
새로 지우고 다시 다운받아 설치했지만... 안되네요
어떻해야 하나요?

프로그램 버전 : Xftp 4

안녕하세요?
넷사랑컴퓨터 기술지원입니다.

접속이 안되는 이유는 네트워크 환경이나 접속하기 위한 필요한 설정 등의 차이 때문인 경우가 많습니다. 프로그램의 문제는 아니니 재설치 등은 하실 필요 없습니다.

접속이 안될 때 나오는 메시지나 로그 메시지 등을 보내 주시면 문제 해결에 도움이 됩니다.

로그는 세션에 접속을 시도한 후 메뉴의 '보기 -> 세션 로그'를 켜면 볼 수 있습니다.

다시 문의하실 때는 다음 정보를 확인해 주세요.

1. 접속하고자 하는 장비의 OS 종류와 버전
2. 사용하고자 하는 프로토콜 : sftp인지 ftp인지.
3. 오류 메시지와 로그 메시지

감사합니다.