necessary file is not founded! [1]

수고많으십니다.

위의 표시로 잘 설치가 않되고 있습니다.
어떻게 해야 되는지요. 도움주십시요.
감사합니다.

프로그램 버전 : Xshell 5

안녕하십니까?
넷사랑컴퓨터 기술지원입니다.

제품을 설치를 위해 임시 디렉토리에 풀어 놓은 설치 파일을 윈도우 시스템에서 삭제하였거나
설치 폴더를 찾지 못해서 발생하는 문제입니다.

1. 새로운 관리자 계정을 생성하여 제품 설치를 진행해 보시기 바랍니다. 이 때 사용자 이름은 간단한 영문만으로 구성해 보실 것을 권합니다.
2. 사내 정책이나 혹은 PC의 안티 바이러스의 정책 등으로 임시 폴더에 설치된 파일이 지워지는 경우가 있습니다. 이부분 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.