Xmanager session 이 끊어집니다. [1]

지금 Xmanager1.6.3을 Xmanager1.6.9 patch를
하여 사용하고 있습니다.
사용시 일정시간 keyin이 없으면 자동적으로 session이
끊어집니다.
netsarang support분이 keepalive를 check하지 않는다는
program을 보내주셨는데 적용하여도 변함이 없습니다.
이유가 무엇인지 모르겠습니다.
아시는 분은 답메일 부탁드립니다.

PC와 유닉스 사이에 방화벽이 있는 지 확인해 보세요.
방화벽이나 VPN이 있으면 일정 시간마다 연결이 끊어질 수도 있습니다.

해결이 안되면 좀 더 자세한 사용 환경을 알려 주세요.