설치시 에러발생에 대한 문의 입니다 [1]
설치시 에러발생에 대한 문의 입니다
2008-12-17 16:18 - 조현상
설치파일 설치시에 아래와 같은 메세지가 뜨면서 설치가 되지 않습니다 확인 부탁드립니다
제품명 : Xshell 3.0
제품명 : Xshell 3.0
Re: 설치시 에러발생에 대한 문의 입니다
2008-12-17 18:00 - 넷사랑
안녕하십니까?
넷사랑컴퓨터 기술지원입니다.
이전에 설치된 Xshell이 정상적으로 삭제되지 않고 남아 있어 발생하는 문제 같아 보입니다. 다음의 절차를 참조하시어 Xshell을 수동으로 삭제한 후 재설치해 보십시오.
Xshell GUID : 0ADDDE01-D0BF-428B-A049-AA0C37035319
1. regedit.exe를 실행시켜 다음 레지스트리 값을 삭제합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield Uninstall Information\{GUID}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{GUID}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{GUID}
2. 다음 디렉토리를 제거합니다. 숨김 속성으로 되어 있으니 이점 참조하시기 바랍니다. 시스템에 영향을 미칠 수도 있으므로 백업을 하신 후 삭제하실 것을 권합니다.
c:\Program Files\InstallShield Installation Information\{GUID}
3. 마지막으로 프로그램 폴더와 파일을 모두 삭제합니다. 설치된 기본 폴더는 C:\Program Files\NetSarang\Xshell 3입니다.
4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NetSarang\Xshell 밑에 관련 레지스트리가 남아 있다면 모두 삭제합니다.
5. 설치를 다시 진행합니다.
감사합니다.
넷사랑컴퓨터 기술지원입니다.
이전에 설치된 Xshell이 정상적으로 삭제되지 않고 남아 있어 발생하는 문제 같아 보입니다. 다음의 절차를 참조하시어 Xshell을 수동으로 삭제한 후 재설치해 보십시오.
Xshell GUID : 0ADDDE01-D0BF-428B-A049-AA0C37035319
1. regedit.exe를 실행시켜 다음 레지스트리 값을 삭제합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield Uninstall Information\{GUID}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{GUID}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{GUID}
2. 다음 디렉토리를 제거합니다. 숨김 속성으로 되어 있으니 이점 참조하시기 바랍니다. 시스템에 영향을 미칠 수도 있으므로 백업을 하신 후 삭제하실 것을 권합니다.
c:\Program Files\InstallShield Installation Information\{GUID}
3. 마지막으로 프로그램 폴더와 파일을 모두 삭제합니다. 설치된 기본 폴더는 C:\Program Files\NetSarang\Xshell 3입니다.
4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NetSarang\Xshell 밑에 관련 레지스트리가 남아 있다면 모두 삭제합니다.
5. 설치를 다시 진행합니다.
감사합니다.
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