x-manager구입을 하게되면.. [1]

x-manager를 구입하게 되면 처음 연결하기까지 문제해결을 직접 해주시는지 궁금합니다.
평가판을 받아서 깔아봤는데 외부로 접속이 안되고 display도 안된다고 뜹니다.
사설 ip를 사용하고 있습니다.
직접 방문해서 해결해 주시기도 하나요?

안녕하세요? 넷사랑 고객지원 담당자입니다.

Xmanager 구입시 방문설치는 포함되지 않으며, 필요시 별도의 비용이 청구됩니다.
설치 문제는 게시판과 이메일을 통해서 대부분의 문제가 해결됩니다.

사설 IP를 사용하는 네트워크에서 외부 Unix로의 연결은 원칙적으로 불가능합니다.
이러한 환경에서는 NAT(Network Address Translation) 시스템에서 포트포워딩을 설정하거나, 리모콘의 SSH 프로토콜로 연결하여 xterm만 띄워서 사용하는 방법이 있습니다. NAT, SSH 및 firewall에 대한 설명은 Xmanager FAQ 페이지를 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.