응답없음 현상 [1]

windows 2008 server entreprise를 Os로 사용하고 있습니다.

xshell을 열어 놓고, 다른 pc에서 window에서 제공하는 원격터미널(mscst)롤 접속을 하면
xshell프로그램이 "응답없음" 상태로 빠져 버립니다.

전에도 계속 그런 현상이 있었지만, 그게 정말 원격터미널 때문인지 알수는 없습니다.

금일 원격접속을 한 후, 확인해 보니 또 "응답없음" 상태로 되어 있습니다.
응답없음 상태에서는 강제로 프로그램을 종료해야만 합니다.

참고로 캡쳐화면 올립니다.

프로그램 버전 : Xshell 3.0

안녕하십니까?
넷사랑컴퓨터 기술지원입니다.

저희 환경에서도 같은 방식으로 Xshell을 사용합니다만 저희 환경에서는 나타나지 않는 것으로 보아 단순히 윈도우2008에 원격데스크톱 연결로 연결하는 상황만으로 문제가 발생하는 것 같지 않습니다. 문제가 생기는 다른 원인이 더 있는 것 같습니다.
그리고 프로그램의 자원 점유율이 높을 경우 일시적으로 응답 없음 상태에 놓이게 되는 경우도 있습니다.

저희는 이 문제에 대해 확인해 보도록 하겠습니다. 혹시 문제가 생기는 특정할 수 있는 조건을 찾으시게 되면 알려 주십시오.

감사합니다.