특수문자의 깨짐현상 [1]

서버는 기존에 사용하던 아마존의 서버입니다.
그리고 다른 클라이언트 장비(MAC/윈도) 모두에서 잘 사용했는데,
이번에 새로운 윈도장비에서 서버에 접속을 하면 이상하게 첨부하는 파일과 같은 현상이 나옵니다.

보시면 <다음에 있어야 할 ec-2 에서 e 글자가 사라졌고,
각 디렉토리를 표시하는 ▶ 로 보여져야 할 문자가 속이빈 네모로 보여집니다.

신규로 접속하는 장비의 윈도우쪽 어떤 설정의 문제일것 같은데 해결책이 보이질 않네요.

조언 부탁드립니다.

글꼴 이리 저리 바꾸어 봐도 안되고, 유니코드(UTF-8)로 설정한 상태입니다.
프로그램 버전 : Xshell 4

안녕하세요?
넷사랑컴퓨터 기술지원입니다.

문자가 깨지는 현상은 사용하는 언어의 인코딩 설정과 관련이 있습니다.
문자가 UTF-8 문자면 Xshell에서도 UTF-8로 설정해야 하지만 그렇지 않은 경우 Xshell만 UTF-8로 설정하면 오히려 문자가 깨질 수 있습니다.

사용하는 서버의 종류와 버전 그리고 사용하는 애플리케이션의 이름을 알려 주시면 문제 해결에 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다.